# Serviço ?Ligue 132? presta auxílio a usuários de drogas e familiares
O Atendimento, de âmbito nacional, é personalizado para os casos mais graves; este ano já...
Ligue 132 é um serviço gratuito, anônimo, confidencial e que funciona 24h/dia. Fornece orientações e informações sobre drogas pelo telefone 132 do Programa: “Crack é possível Vencer” do Governo Federal. Ligue 132 atende a todas as regiões do Brasil.
Foi inaugurado como VIVAVOZ em 21 de junho de 2005 pela Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas (SENAD), em parceria com a Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA). O Serviço também atua em parceria com a Associação Mario Tannhauser de Ensino, Pesquisa e Assistência (AMTEPA). A partir de janeiro de 2014, o serviço passou atender pelo nome Ligue 132.
Além de orientar e informar sobre drogas, o serviço também presta aconselhamento aos familiares com parentes envolvidos com drogas, assistência a saúde via telefone, acompanhamento de casos, e informa locais de tratamento conforme a conveniência do indivíduo que procura o Serviço.
Cada atendimento é personalizado, pois, cada ligação é um caso diferente. Por isso, o serviço utiliza o método IBM (Intervenção Breve Motivacional) para conduzir o atendimento.
Os atendimentos são realizados por universitários treinados e capacitados além de profissionais da área da saúde.
Objetivos