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Caixa adota novas medidas para desbloqueio de contas do Caixa Tem Caixa adota novas medidas para desbloqueio de contas do Caixa Tem

Caixa adota novas medidas para desbloqueio de contas do Caixa Tem

Friday, 24 de July de 2020

Contas com dados inconsistentes poderão ser desbloqueadas por meio do CAIXA Tem; para as contas com indícios de fraudes, desbloqueio será escalonado para evitar filas

A partir de quinta-feira (23), os usuários do CAIXA Tem que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderão realizar o envio de documentos por meio do CAIXA Tem para realizar o desbloqueio em até 24 horas. O CAIXA Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.

Já no caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo CAIXA Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário, conforme abaixo. O objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

Caixa adota novas medidas para desbloqueio de contas do Caixa Tem

Divulgação

Combate a fraudes – O banco atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do Auxílio Emergencial e demais benefícios sociais.

A CAIXA reforça que o aplicativo CAIXA Tem possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. O baixo percentual de fraudes observado deve-se à engenharia social, em que são utilizadas informações, documentos e acessos dos próprios clientes.

Assim, recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da CAIXA e jamais compartilhar informações pessoais.

Fonte: Assessoria de Imprensa da CAIXA