Os malefícios do encastelamento

segunda, 29 de junho de 2015

Categoria: noticia

Alguns gestores vivem presos à sua sala sem saber o que
acontece no mundo real.

Um dos problemas de gestão mais críticos e,
surpreendentemente, menos discutidos na atualidade, é o encastelamento de
líderes em todos os tipos de empresas. Dirigentes que vivem reclusos à sua sala
de trabalho, acreditando que é possível guiar uma companhia, mesmo isolando-se
de tudo e de todos.

Encastelar-se é criar um mundo à parte, no qual o líder vive
preso ao conforto do escritório e contenta-se por “inspirar” objetos
inanimados, como a mesa e as cadeiras que estão à frente dos olhos. Manter uma
visão distorcida da realidade por ficar entocado, enquanto as coisas acontecem
lá fora.

Mas, por que alguns líderes têm esse tipo de postura? Os
motivos variam, dependendo da pessoa.

Por exemplo, temos aqueles que juram ser acessíveis e ainda
reclamam que ninguém os procura. “A minha porta está sempre aberta. Qualquer um
que precisar pode vir aqui e conversar comigo”. O que eles ignoram é o fato de
que os colaboradores não se sentem encorajados a buscar seu apoio, tampouco
acreditam no discurso de que são líderes acessíveis. Deixar a porta aberta não
é atitude suficiente para parecer disponível, ainda mais se você não tem o
hábito de acompanhar o trabalho dos seus liderados ou geralmente os recebe com
aquele semblante de quem foi interrompido e não gostou.

Outros líderes que conheço apreciam tanto o trabalho
burocrático que não fazem muita questão de lidar com pessoas. Eles se atêm aos
problemas formais descritos em relatórios por acreditarem que tudo pode ser
resolvido com uma canetada precisa e negligenciando que muitos dos problemas de
uma empresa têm a ver com conflitos interpessoais e só podemos compreendê-los
quando caminhamos pela empresa e conversamos com as pessoas.

Há aqueles que vivem à moda dos príncipes aprisionados no
castelo de cristal. Você até acredita que eles estão sofrendo de solidão e quer
ajudá-los a abandonar o isolamento o mais rápido possível, afinal sempre
reclamam que não é fácil terem de decidir tudo sozinhos. Mas a verdade é que
eles adoram encastelar-se para evitar a chateação de ter de resolver problemas que
as pessoas lhes apresentam.

Há também quem sofra do Complexo de Dilma. Gente que
acredita que o poder formal é suficiente para se dirigir uma organização, não
percebendo que quem acaba por conduzir o barco de verdade são o gerente
“Eduardo Cunha”, o coordenador “Renan Calheiros” e o diretor “Michel Temer” da
vida real, que nem sempre são bem-intencionados, mas se posicionam.

Temos ainda os dirigentes que se encastelam nas fronteiras
da empresa, porém fora de suas salas. Durante um bom tempo, muito se falou
sobre a importância de cuidar das coisas que acontecem no “quintal” da
companhia, como manter um relacionamento saudável com os colaboradores e se
preocupar com os detalhes que rondam o cotidiano da organização.

Só que alguns líderes exageraram na dose e agora investem
seu precioso tempo inteiramente nisso. Conversam com as pessoas, são acessíveis
de verdade e participam das reuniões de trabalho; no entanto, não pisam o pé
fora da companhia para nada. Ficam presos a tarefas que poderiam ser executadas
por qualquer outra pessoa e que pouco têm a ver com os requisitos prioritários
de quem toca uma empresa.

é o caso daqueles que nunca vão a um congresso do setor,
rechaçam participar de uma associação de classe, dificilmente frequentam cursos
e vivem falando que não podem sair da empresa. Essas pessoas desconhecem seus
clientes, visitaram os fornecedores pela última vez há muito tempo e geralmente
mantém ideias antiquadas sobre o macroambiente no qual a sua empresa compete.
Falta-lhes, portanto, o frescor da “sola de sapato”; o hábito saudável de
acompanhar de perto aquilo que está acontecendo agora e afeta o seu negócio.

Quem se encastelou por conta própria ou nem havia se dado
conta de que age assim há um bom tempo, precisa ter em mente que nenhum gestor
toma decisões verdadeiramente eficazes quando sua visão de mundo está restrita
àquilo que acontece na aldeia em que vive. Quando nos desacomodamos, aceitando
“explorar o labirinto”, é que nos tornamos líderes capazes de cumprir o papel
que nos cabe.